1kk — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 1kk ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং 1kk-র ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ("সেবাসমূহ") ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য") এর মধ্যকার একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই চুক্তির আওতায় 1kk-র সকল গেমিং, বেটিং, আর্থিক লেনদেন ও সহায়তা সেবা অন্তর্ভুক্ত।

1kk-র ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, ডিপোজিট করা বা যেকোনো গেম খেলার মাধ্যমে আপনি স্পষ্টভাবে স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে আবদ্ধ হতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে 1kk-র সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন।

এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলো ব্যবহৃত হয়েছে:

যোগ্যতার শর্তাবলী

1kk-তে অ্যাকাউন্ট খোলার এবং সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত সকল শর্ত পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স নিবন্ধনের তারিখে ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা বাংলাদেশে অবস্থান করতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ ও সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• আপনি আগে কোনো কারণে 1kk থেকে নিষিদ্ধ বা বহিষ্কৃত হননি।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় সম্পূর্ণ সচেতনতার সাথে এই পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• 1kk কর্মী বা তাদের নিকট আত্মীয়রা পুরস্কারমূলক গেমে অংশ নিতে পারবেন না।

একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে ("ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট") সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে। একই মোবাইল নম্বর, ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক করা হবে।

অ্যাকাউন্ট তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য (নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর) সম্পূর্ণ সঠিক ও আপডেট হওয়া আবশ্যক। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে। 1kk যেকোনো সময় তথ্য যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি দাখিলের অনুরোধ করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (পাসওয়ার্ড, OTP) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত সকল কার্যকলাপের দায়িত্ব আপনার। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ঘটনা অবিলম্বে 1kk সাপোর্টকে জানান।

জমার শর্তাবলী

1kk-তে সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পাদিত হয়। সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। সর্বোচ্চ জমার সীমা 1kk কর্তৃক নির্ধারিত এবং বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতিতে ভিন্ন হতে পারে।

• জমাকৃত অর্থ কেবলমাত্র আপনার নিজস্ব অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে পরিচালিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে জমা গ্রহণ করা হবে না।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত ৩-৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• কারিগরি সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলনের শর্তাবলী

সফলভাবে উত্তোলন করতে হলে ন্যূনতম ৳৫০০ ব্যালেন্স থাকতে হবে। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১-৩ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে KYC যাচাই, সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত বা প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে আরো সময় লাগতে পারে।

• উত্তোলন শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব মোবাইল ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
• দৈনিক সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা: ৳১,০০,০০০ (সাধারণ সদস্য)।
• VIP সদস্যদের জন্য উচ্চতর সীমা প্রযোজ্য।
• বোনাস ব্যালেন্সের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সম্ভব নয়।

1kk বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই বোনাসগুলো 1kk-র একক বিবেচনায় যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করা যেতে পারে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা বোনাস প্রদানের সময় জানানো হয়।

ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যায় না। বোনাস উত্তোলনযোগ্য করতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, "৩০x ওয়েজারিং" মানে বোনাসের ৩০ গুণ পরিমাণ বাজি রাখতে হবে। স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে সাধারণত জমা + বোনাস উভয়ের ওয়েজারিং প্রযোজ্য।

বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার (একাধিক অ্যাকাউন্ট, একই ডিভাইস থেকে ভিন্ন নামে বোনাস দাবি, ঝুঁকিমুক্ত বেটিং কৌশল) 1kk কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে। সন্দেহজনক বোনাস ব্যবহার শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের ৭-৩০ দিনের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• নির্দিষ্ট গেমে বোনাস ব্যবহারযোগ্য কিনা প্রতিটি অফারে উল্লেখ থাকে।
• ফ্রি স্পিনের জয় থেকে সাধারণত সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা প্রযোজ্য।
• 1kk কোনো কারণ দর্শানো ছাড়াই বোনাস প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।

1kk-র সকল গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রোভাইডার (যেমন: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) দ্বারা পরিচালিত। এই গেমগুলোর ফলাফল RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত এবং স্বাধীনভাবে অডিটকৃত।

বেটিং নিয়ম

• একবার বাজি রাখা হলে এবং গেম শুরু হয়ে গেলে তা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে 1kk সেই রাউন্ডটি বাতিল ঘোষণা করতে পারে।
• কোনো গেমে কারিগরি সমস্যা ধরা পড়লে 1kk মূল বাজির অর্থ ফেরত দেবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

জয় পরিশোধ

প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) তথ্য গেমের বিবরণীতে পাওয়া যায়। বড় জয়ের ক্ষেত্রে 1kk জয়ের সত্যতা যাচাই করার অধিকার রাখে এবং কারিগরি ত্রুটি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অর্থ পরিশোধ স্থগিত রাখতে পারে।

1kk দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষা সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

সুরক্ষা সরঞ্জামসমূহ

যদি আপনি মনে করেন যে জুয়া আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন। 1kk কখনো জুয়ায় আসক্ত ব্যক্তিদের খেলায় উৎসাহিত করে না।

• নিজের বাজেটের মধ্যে থেকে খেলুন — হারানো অর্থ ফিরে পেতে জুয়া খেলবেন না।
• জুয়াকে আয়ের উৎস হিসেবে ভাববেন না।
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টায় আরো বেশি বাজি রাখবেন না।
• মদ্যপান বা অন্য কোনো নেশার অবস্থায় জুয়া খেলবেন না।

1kk আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং সেবা উন্নয়ন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

1kk-র ওয়েবসাইট, লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, বিষয়বস্তু এবং সংশ্লিষ্ট সকল উপাদান 1kk এবং তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাসত্ত্ব সম্পত্তি। 1kk-র পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

• 1kk-র কোনো সফটওয়্যার বিপরীত প্রকৌশল (reverse engineering) করা নিষিদ্ধ।
• স্ক্রিন স্ক্র্যাপিং, বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• গেম প্রোভাইডারদের নিজস্ব মেধাসত্ত্ব তাদের নিজস্ব শর্তাবলীর অধীন।

1kk প্ল্যাটফর্মটি "যা আছে তাই" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা যতটুকু সম্ভব নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করি, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা দায়বদ্ধ নই:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমপ্লে ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের (bKash, Nagad) কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• সাইবার আক্রমণ বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সেবা অনুপলব্ধ হলে।
• অনির্বচনীয় পরিস্থিতি (Force Majeure): প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ধর্মঘট বা সরকারি নির্দেশের কারণে সেবা বন্ধ থাকলে।

1kk কর্তৃক সমাপ্তি

নিম্নলিখিত কারণে 1kk যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা পরিচয় বা বয়স সংক্রান্ত তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস।

স্বেচ্ছামূলক বন্ধ

যেকোনো সময় আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। বন্ধ হওয়ার পর ব্যালেন্স উত্তোলনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

1kk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রদান করব এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানোর চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পর 1kk ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত। পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে বা 1kk-র সেবা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

অভিযোগ প্রথমে 1kk-র সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। সমাধান না হলে বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে অভিযোগ করা যেতে পারে।